常见问题

关于鞋子

Q：Rothy's 的鞋面制作原料是什么？
A：Rothy's 由可循环利用塑料水瓶制成。将瓶子热洗，消毒，然后加工成可以织纱线的纤维。

Q：鞋底和鞋垫的制作原料是什么？
A：鞋底由环保型、可回收无碳橡胶制成，鞋垫由可循环利用塑料水瓶和可回收泡沫中的塑料回收制成。

Q：无缝3D编织技术是如何实现的？
A：简单地说，无缝3D编织就意味着没有硬质接缝或僵硬的边缘，可以很大程度减少不适感。我们的专利无缝3D编织技术还大大减少了原材料的浪费，使 Rothy's 在传统高能耗行业中脱颖而出，成为环保和科技的代名词。

Q：Rothy's 的鞋在生产过程如何回收利用原料，并且保持了自身可回收性？
A：Rothy's 的鞋面和鞋垫均采用100％可循环环保纤维制成，这种环保纤维来源于可循环利用塑料水瓶。我们的鞋底由无碳橡胶制成。至于我们自身的可回收性，一方面，我们的包装是100％可回收利用的；另一方面，我们的鞋子在其使用寿命结束时也可以被回收利用。

Q：Rothy's 的美利奴羊毛鞋是可持续的吗?
A：可持续是Rothy's的品牌核心理念。在寻找新材料的过程中，我们找到了美利奴羊毛，因为它是一种天然的可再生资源。
Rothy's的美利奴羊毛鞋是由我们的标志性的可循环利用塑料水瓶纱线和可持续、再生的美利奴羊毛混纺而成，这种独特的组合使得鞋子更柔软。

Q：Rothy's 的产品是无乳胶的吗？
A：是的，Rothy's 的鞋是100％无乳胶的。

Q：因为是由回收塑料瓶制成的，鞋子会很硬吗？
A：我们的针织材料非常柔软且富有弹性，能轻柔地呵护您的双脚。

Q：我想购买的某种颜色或图案的鞋款没货了，怎么办？
A：我们的鞋款都是限量生产的，所以我们建议您在看到您喜欢的鞋款式快速下单！ 我们有时会重新上线热门款，但我们偶尔也会永久下线某些鞋款。

保养须知

Q：我应该如何保养我的 Rothy's 鞋？
A：Rothy's 的全系列鞋履皆可冷水机洗。简单刷洗鞋底去除污垢，取出鞋垫（男女同款休闲平底鞋和平底短靴还需把中底拿出，中底无需机洗），与鞋子一起放入洗衣机里，用温和的清洁剂在柔和冷水模式下洗涤，自然晾干。还有一个温馨提醒：高温可能会使鞋身变形，因此请务必不要使用热水清洗模式，也不可将其放入烘干机中，并且远离热能、不可暴晒。

Q：我应该如何保养美利奴羊毛鞋？
A：Rothy's 的美利奴羊毛系列同样可以冷水机洗，简单刷洗鞋底去除污垢，取出鞋垫（男女同款休闲平底鞋和平底短靴还需把中底拿出，中底无需机洗），与鞋子一起放入洗衣机里，用温和的清洁剂在柔和冷水模式下洗涤，自然晾干。由于羊毛材质较柔软，待鞋垫单独晾干后(有些轻微卷曲可能会发生)。我们建议把它们放回鞋子里，这样鞋垫的重量可以帮助鞋子的平整。你也可以用一些重物(比如鞋撑)来帮助减少它们晾干时的卷曲和收缩。同样温馨提醒：高温可能会使鞋身变形，因此请务必不要使用热水清洗模式，也不可将其放入烘干机中，并且远离热能、不可暴晒。

Q：如果我不小心弄湿了 Rothy's 鞋怎么办？
A：不用太过担心，我们的高科技针织材料可以快速风干。

关于鞋码

Q：我应该订购什么鞋码？所有样式都使用一样的鞋码吗？
A：我们所有的款式均根据既定的行业标准进行装配和尺码设计。我们建议购买平时穿着的尺码。但是，因为Rothy's是3D无缝编织鞋面，每一位的脚感由于脚掌宽度和脚弓形状会略有不同，若您的脚比“1.5”型宽，我们建议您比平时的常规穿着放大一个尺码段（如平时穿36码，建议选择36.5，没有半码就直接选择大一码），您可参考我们的尺码对照表，也可联系我们的在线客服寻求帮助。
此外，Rothy's 男女同款系带时尚休闲鞋为无美码半码的鞋款，我们建议您在选购此鞋款时，就按整码购买；若是半码的，请选择大一码，如：225码建议购买230码，235码建议够买240码，以此类推。同时，此款为系带休闲鞋，可以根据自己的脚型进行自由调节松紧，因此在选购时可以根据自己的实际穿着习惯按尺码表进行选择，如平时穿36码的，若喜欢宽松一点的，可以购买37码。 如下是我们的尺码对照表。

Q：尖头和圆头的鞋款都一样合脚吗？
A：我们的鞋子是按照既定的行业尺寸标准制定的，但与任何鞋类一样，适合度取决于个人的偏好。由于脚趾形状，有些顾客更喜欢在订购尖头鞋款时选择大一个号。

Q：Rothy's 是否适合偏宽，偏窄或比较特别的双脚？
A：我们针织材料的设计特色就是具备一定的伸展弹性，可以适应脚部的形状并保持贴合。如果你的脚较宽，我们建议订购时选择大半码的鞋款。

Q：Rothy's 的鞋是否有弹性？
A：Rothy's 的针织结构设计可以轻柔而略带弹性地贴合您的脚部轮廓。保养恰当的话，您的鞋子会十分合脚，且不会变形。但洗涤或干燥过程中的高温会影响鞋的形状和贴合感。请务必冷水洗涤，并不要让鞋暴露在高温中。如果你仍然不确定是否合脚，可以穿上鞋在室内走一圈（不要在室外！）体验一下。如果仍然感觉过紧，我们建议您选择大一个号尺码的鞋。

Q：我订购了同款鞋的另一种颜色，但穿起来感觉和之前那双不太一样。这是为什么？
A：虽然我们致力于保持鞋子的统一性，但是不同的鞋款之间难免会有轻微的差异，这和您的牛仔布也会呈现多种色调是一个道理。

关于包袋

Q：Rothy's 包袋FAQ
A：点击了解

关于公司

Q：“Rothy's”这个名字从哪里来的？
A：我们的联合创始人是 Roth Martin 和 Stephen Hawthornthwaite ，或者我们喜欢称他为“Hawthy”。 Roth 加上 Hawthy 就有了 Rothy's 这个名字！

Q：我如何可以咨询市场或媒体方面的问题？
A：发送电子邮件至 help@rothys.com.com，我们很乐意为您提供帮助。

Q：Rothy's在中国的官方销售渠道？
A：Rothy's 在中国的官方销售渠道为微信小程序 Rothys 官方商城、天猫 rothys 旗舰店，以及京东 Rothys 官方旗舰店。 微信小程序“Rothys 官方商城” 精选美国人气限定、爆款产品，每月持续定期更新，抢先限定发售。同时，天猫 rothys 旗舰店及京东 rothys 官方旗舰店同步美国更多当季热销产品，更多色彩图案供选择，为您打造多渠道便捷购买体验，以及提供更好的产品体验。请选择官方渠道购买，以保障您购买到钟意的正品及来自本公司提供的售后服务。

Q：Rothy's 的价格如何？
A：Rothy's 采用了低耗低碳的编织工艺。 它们采用数字化设计，但手工拼接，确保它们具有高品质和高质量。 品牌价格恰好反映出了制造每一只鞋子背后所付出的不懈努力和细心考量。